Epic商城全面对标Steam,全新退款政策强势来袭!

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Epic游戏商城新政策:退款与评分系统即将上线

Epic游戏商城正在积极打造自己的数字游戏平台,旨在为开发者提供更优厚的销售分成,并为玩家提供丰富的免费游戏资源。尽管目前商城中的游戏作品数量有限,且缺少一些关键功能,但Epic发行策略总监Sergey Galyonkin透露,他们正在努力完善商城,从基本的退款功能开始。

退款政策详解:14日内+2小时游戏时间可申请退款

Epic工作室将允许玩家在购买游戏14日以内+进入游戏时间小于2小时的情况下申请退款。目前,开发团队正在开发自助服务的解决方案,但玩家仍需通过售后支持的人工坐席进行申请。玩家可以在任何时候取消预购并获得全额退款。如果预购的游戏已经发售,则在发售以后14日以内+游戏时间小于2小时的情况下可以申请预购退款。

DLC退款政策:退款范围及条件

Epic的退款政策与Steam类似,都是买后14日以内+游戏时间2小时以内。关于DLC的退款政策,Epic并未明确说明。目前,Epic关于DLC的政策只提到:“如果你收到了一款游戏的退款,你将同时收到该游戏全部内购道具和可下载内容的退款,只要这些内容未被消费、修改或转移过。”那么,如果玩家只想退掉一款DLC,而不想退掉整款游戏,能否实现呢?

促销打折情况下的退款政策:全额退款后可重新购买

Epic的退款政策还提到了促销打折的情况。如果你买完游戏后不久,游戏就促销打折,那么“只要符合上述的退款要求,你就可以获得全额退款,然后立刻以打折后的价格重新购买。我们不会将此认定为恶意的退款滥用。”

评分系统即将上线:开发者可选是否提供评分选项

Galyonkin提到了Epic商城中的另一个重要功能缺失:评分。Galyonkin表示他们正在准备提供玩家评分系统,但商城的评分系统不是自动应用的,开发者可以选择是否提供评分选项。他表示:“我们希望提供一个对抗恶意差评的解决方案。”

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